Le monde de la machine d’occasion nous réserve parfois des surprises, et la vidéo apparait comme un gage de confiance entre acheteur et vendeur. Meme si elle peut vous être utile pour une retransmission en direct à distance, la vidéo reste un élément de sauvegarde à prendre en considération… Ce sont les assureurs qui vont être contents !
1- la visite et l’expertise d’un bien :
Lorsque vous vous engagez pour l’achat d’une machine, les contrats peuvent stipuler, d’autant plus en parlant d’une machine proposée dans l’état, « vente selon les conditions de la visite effectuée le 19 septembre » par exemple.
Quelle preuve avez-vous de l’état de la machine vue à cette date ? si ce n’est la vidéo, presque aucune. Lors d’une visite, n’hésitez pas à immortaliser le moment, en 15 jours d’attente du transport il peut malheureusement tout arriver, même la perte de quelques outils.
Associé a la possibilité de réaliser une visite en direct live, vous pouvez avoir réponses a vos questions spécifiques, c’est la un service totalement personnalisé que les professionnels mettent en place petit a petit.
Si nous allons plus loin, et c’est ce dont vers quoi nous nous orientons chez MACHINE LIVE PARTNER, nous pouvons imaginer un service d’interprétariat directement en visio-conférence. Les avantages sont nombreux aussi nous nous efforçons d’accompagner les entreprises dans la mise en oeuvre de ce nouvel outil de vente.
2 – Contrôler un chargement :
Le chargement est un point critique… et c’est un point de la vente qui fait apparaître une différence non négligeable entre le service proposé par un professionnel et celui proposé par une société Quelconque.
Les industriels ont tendance à proposer leur machine à la vente avec l’incoterme : Exwork (EXW), non démonté. Le vendeur « offre » parfois le chargement sur camion avec les équipements de levage propres à la société.
C’est à ce moment qu’il faut savoir qui prend en charge l’assurance.
En cas d’incident, l’erreur serait trop importante. Afin de rassurer toutes les parties il est toujours intéressant de pouvoir filmer le bon chargement. Cela valide aussi le moment du départ de la machine.
3 – Faire le suivi d’une opération de manutention :
Les manipulations peuvent être parfois délicates, la preuve grâce à la vidéo ci-dessous. Quel qu en soit la raison ou type d’assurance encore une fois ne rater pas l’occasion de vérifier les possibles raisons d’une défaillance, au pire vous aurez gagné en expérience et ne répéterez pas deux fois la même erreur, enfin je l’espère pour vous.
4 – Conseiller et dépanner à distance :
Vous êtes-vous déjà retrouvé en panne de production ? Votre machine fait des siennes, un débranchement, une batterie qui se vide, une perte des paramètres de contrôle, quel qu’en soit la raison, vous avez besoin d’assistance, et vite !
Vous téléphonez au représentant local qui vous confirme sa prochaine disponibilité pour visite… le verdict : 2 semaines !
Un service d’assistance par vidéo pourrait ici éviter bien des déplacements et vous faire gagner en temps et argent. La solution : un technicien qui pourrait très bien vous accompagner pas à pas dans votre assistance, en visio-conférence ou donner des « cours » de prise en main de sa machine.
Trouvez ci-dessous un exemple simple et tant représentatif des possibilités :
5 – Faire de la promotion vidéo
Saviez vous qu’en chine, les bénéficies publicitaires issus des vidéos internet sont plus importants que ceux issus de la télévision elle même ?… un exemple pour vous démontrer l’importance du média et combien il est décisif dans sa stratégie de se placer sur les moteurs de recherches vidéos en plus de Google, la concurrence y est (pour l’instant) bien moins rude… nous aurons l’occasion d’y revenir avec un article dédié.
Que ce soit une vidéo explicative, un interview, une présentation d’entreprise faites vous accompagner en fonction de votre besoin. Nous travaillons par exemple avec AEROPTIQUE, spécialiste de la production vidéo drones, 360, jusqu’à 8K, la meilleure qualité pour un impact clientèle ultra HD !
Merci pour votre participation à la discussion, nous attendons vos commentaires, contacts, et projets.
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